サポート・お問い合わせ

アプリ名:よりそいAI記録

提供者:株式会社Pascaline

よりそいAI記録(以下「本アプリ」)は、相談支援専門員等が面談を録音し、 相談支援に必要な書類を作成するための業務用アプリです。 本アプリのご利用に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

support@pascaline.jp

電話:050-3134-8720

電話対応:月〜日 9:00〜17:00(日本時間)

メールでのお問い合わせを承っています。内容を確認のうえ、できるだけ速やかに (通常は数営業日以内を目安に)ご返信します。

お問い合わせの前に

アプリにログインできる場合は、アプリ内の「アカウント」→「サポート・お問い合わせ」をご利用ください。端末やアプリ版が自動で付き、状況を確認しやすくなります。

メールでご連絡いただく場合は、可能であれば以下をお知らせください。

※ 個人情報・利用者情報など機微な内容は、必要最小限にとどめてお送りください。

利用環境と機能の対応状況

インターネット接続が必要です。録音にはマイクとマイクの使用許可が必要です。Web版ではJavaScriptとCookieを有効にし、ブラウザーにこのサービスのマイク使用を許可してください。無料体験の間に、ご利用の端末で録音・生成・書類の出力をご確認いただけます。

有料契約の申込み・人数の変更・解約はWeb版の「契約・請求」画面から行います。モバイルアプリの二段階認証付きログインは現在未対応です。端末やブラウザーごとの利用可否は、上記窓口へお問い合わせください。

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